trabswork.com
Kebijakan Privasi
1. Siapa kami
PT Trabs Multi Inovasi ("Trabs" atau "kami") adalah pengendali data pribadi yang Anda kirim kepada kami lewat WhatsApp atau email dari trabswork.com, serta data teknis dari kunjungan Anda ke situs. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, untuk apa, dan hak Anda atas data tersebut.
| Data perusahaan | Keterangan |
|---|---|
| Nama | PT Trabs Multi Inovasi |
| Alamat | Jalan Pondok Cabe Raya No. 100, Pondok Cabe Udik, Pamulang, Kota Tangerang Selatan, Banten |
| admin@trabswork.com | |
| Telepon / WhatsApp | 0813-1195-9313 |
| Pejabat pelindungan data | Wahyudi Idris, Administrator |
2. Data yang kami kumpulkan
Situs ini tidak memiliki formulir. Kami hanya menerima data yang Anda kirim sendiri saat menghubungi kami lewat WhatsApp atau email, ditambah data teknis yang dikirim browser saat Anda membuka situs.
| Data | Kapan kami menerimanya | Keterangan |
|---|---|---|
| Nomor WhatsApp dan nama profil WhatsApp | Saat Anda mengirim pesan WhatsApp | Untuk membalas pesan Anda |
| Alamat email dan nama | Saat Anda mengirim email | Untuk membalas email Anda |
| Isi pesan dan lampiran | Saat Anda mengirim pesan atau email | Misalnya lokasi, luas, target waktu, anggaran, foto, atau gambar kerja proyek |
| Nama perusahaan dan jabatan | Bila Anda menyebutkannya | Bila proyek atas nama perusahaan |
Mohon jangan menulis data pribadi yang bersifat spesifik, seperti data kesehatan atau nomor identitas, dalam pesan atau email Anda.
Data teknis. Saat Anda membuka trabswork.com, browser Anda mengirim alamat IP, jenis browser, dan waktu akses ke server yang menyajikan halaman dan file situs (lihat bagian 4). Situs ini tidak memakai cookie analitik atau iklan.
3. Untuk apa data digunakan
Kami memakai data Anda hanya untuk menanggapi permintaan proyek yang Anda kirim. Kami tidak menjual data Anda dan tidak memakainya untuk promosi atau newsletter.
| Kegiatan | Dasar pemrosesan (Pasal 20 ayat (2) UU PDP) |
|---|---|
| Membalas pesan atau email dan menjadwalkan konsultasi atau survei lokasi | Permintaan Anda sebelum membuat perjanjian (huruf b) |
| Menyiapkan penawaran harga atau proposal yang Anda minta | Permintaan Anda sebelum membuat perjanjian (huruf b) |
| Menyimpan dokumen yang wajib disimpan bila proyek berlanjut, misalnya untuk keperluan pajak | Kewajiban hukum kami (huruf c) |
Bila tujuan pemakaian data berubah, kami akan memberi tahu Anda dan meminta persetujuan baru bila diperlukan.
4. Siapa yang bisa mengakses data
Pesan WhatsApp dan email Anda hanya dibaca oleh tim Trabs yang menangani permintaan proyek: tim manajemen dan marketing. Penyedia layanan di bawah ini ikut memproses data karena kami memakai layanannya.
| Pihak | Peran | Data yang diterima |
|---|---|---|
| Cloudflare | Hosting trabswork.com dan penerusan email ke admin@trabswork.com | Data teknis dan email yang dikirim ke admin@trabswork.com |
| WhatsApp (Meta) | Layanan pesan yang Anda pilih untuk menghubungi kami | Nomor, nama profil, dan isi pesan, sesuai kebijakan privasi WhatsApp |
| Server email trabs.co.id | Menerima dan menyimpan email | Alamat email, nama, isi email, dan lampiran |
| Google Fonts | Menyajikan huruf Bodoni Moda dan Jost | Data teknis |
| jsDelivr | Menyajikan pustaka three.js untuk animasi 3D | Data teknis |
Sebagian penyedia ini mungkin memproses data di luar Indonesia.
Kami hanya membuka data kepada pihak lain bila diwajibkan peraturan perundang-undangan atau perintah pengadilan.
5. Penyimpanan dan keamanan
Kami menyimpan pesan WhatsApp dan email selama 12 bulan sejak kontak terakhir bila permintaan tidak berlanjut menjadi proyek. Bila berlanjut, dokumen proyek disimpan selama jangka waktu yang diwajibkan peraturan perundang-undangan, misalnya ketentuan perpajakan. Setelah itu data dihapus atau dimusnahkan, dan kami memberi tahu Anda.
Untuk menjaga data, kami:
- Menyajikan seluruh situs lewat HTTPS
- Membatasi akses ke WhatsApp dan email kantor hanya pada tim yang disebut di bagian 4
- Tidak menyimpan pesan Anda di situs; pesan hanya ada di WhatsApp dan email kantor
Bila terjadi kebocoran atau kegagalan pelindungan data, kami memberi tahu Anda dan lembaga pelindungan data pribadi secara tertulis paling lambat 3 × 24 jam (Pasal 46 UU PDP). Pemberitahuan itu memuat data yang terungkap, kapan dan bagaimana terjadi, serta upaya penanganan dan pemulihannya.
6. Hak Anda
Untuk memakai hak di bawah ini, kirim email ke admin@trabswork.com dengan subjek "Permintaan Data Pribadi", dari alamat email atau nomor WhatsApp yang Anda pakai saat menghubungi kami. Kami bisa meminta Anda memastikan identitas sebelum permintaan diproses.
| Hak Anda | Dasar di UU PDP | Batas waktu kami |
|---|---|---|
| Mendapat informasi tentang siapa kami, dasar hukum, dan tujuan pemakaian data | Pasal 5 | Dijawab dalam kebijakan ini |
| Melengkapi, memperbarui, atau memperbaiki data | Pasal 6 | Paling lambat 3 × 24 jam (Pasal 30) |
| Mengakses dan mendapat salinan data | Pasal 7 | Paling lambat 3 × 24 jam (Pasal 32) |
| Mengakhiri pemrosesan, menghapus, atau memusnahkan data | Pasal 8 | Paling lambat 14 hari kerja |
| Menarik kembali persetujuan | Pasal 9 | Pemrosesan dihentikan paling lambat 3 × 24 jam (Pasal 40) |
| Menolak keputusan yang hanya dibuat secara otomatis | Pasal 10 | Kami tidak membuat keputusan otomatis dari pesan Anda |
| Menunda atau membatasi pemrosesan | Pasal 11 | Paling lambat 3 × 24 jam (Pasal 41) |
| Mendapat data dalam format umum atau memindahkannya ke pihak lain | Pasal 13 | Paling lambat 14 hari kerja |
| Menggugat dan menerima ganti rugi atas pelanggaran | Pasal 12 | Sesuai peraturan perundang-undangan |
7. Anak, perubahan kebijakan, dan kontak
Anak. Layanan kami ditujukan untuk orang dewasa yang mengurus proyek. Data anak hanya boleh diproses dengan persetujuan orang tua atau wali (Pasal 25 UU PDP), jadi bila Anda berusia di bawah 18 tahun, mintalah orang tua atau wali menghubungi kami.
Perubahan kebijakan. Versi terbaru selalu dimuat di halaman ini bersama tanggal berlakunya. Bila tujuan pemakaian data berubah, kami memberi tahu lewat email kepada orang yang datanya masih kami simpan.
Kontak. Pertanyaan, permintaan, atau keluhan tentang data pribadi Anda dapat dikirim ke admin@trabswork.com, telepon/WhatsApp 0813-1195-9313, atau surat ke Jalan Pondok Cabe Raya No. 100, Pondok Cabe Udik, Pamulang, Kota Tangerang Selatan, Banten.